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问鼎娱乐:工行北海分行发挥金融支持力助推地

发布时间:2018-04-11| 来源:未知 |

2018年,工商银行北海分行紧紧围绕北海城市发展的定位和实际,紧抓“四大会战”,坚持服务地方经济发展这一主线,坚持不断拓展业务领域,加信贷支持力度,创新业务品种,完善金融服务,为支持北海市经济发展作出了积极贡献。至3月末,该行累计发放贷款9.03亿元,贷款余额103.54亿元,以实际行动为努力建设“五个北海”作出了贡献。

在信贷支持上,该行紧密贴近北海市经济结构调整和产业转型升级步伐,以市政府“四大会战”项目为重点支持对象,充分发挥金融支持、服务地方经济的职能作用,紧密贴近当地经济结构调整和产业转型升级步伐,积极推进产品和服务创新,依托区域经济,突出支持重点项目建设,通过与银海区人民政府签订金融服务战略合作协议,针对重点项目建设,为银海区地方经济发展提供总额不少于80亿元的融资支持,积极发挥国有大行金融服务实体经济的主力军作用,为北海市稳增长、促改革、调结构、惠民生作出了贡献。

在金融服务上,该行积极适应金融业务市场发展需要,努力加快金融业务改革和创新,向广大客户提供满意的金融服务,通过物理网点、服务人员、产品渠道等方面努力提升服务客户的水平和能力,并且积极推进电子银行业务的发展,将“工银融e行”“工银e支付”“工银融e购”及移动支付业务作为新兴业务作为重点发展业务,一季度该行搬迁改造后新开业南珠支行营业部、江苏路支行2个网点,并新增了1个离行式自助银行,通过不断推进服务渠道优化建设及电子银行智能服务推广,有力提升了金融服务品质。同时,还通过严格一线服务管理从规范抓起、从细节抓起,对每个服务过程、每个服务动作、每一笔业务办理等逐一进行细化并明确规定,要求网点员工做好微笑服务、文明用语和“三声”服务工作,切实将服务规范落实到“每一位客户接待、每一笔业务办理、每一次问题解答”的日常工作中,提高客户的满意度。(翟晓晖)


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